Veelgestelde vragen door investeerders

Je jaaropgaven van 2024 is te vinden in je 'Mijn DuurzaamInvesteren"-account op onze website, onder het kopje "Documenten". Je kunt ook hier klikken om daar direct naartoe te gaan.

Voor enkele projecten voeren wij niet de administratie, die zie je dan niet in het overzicht. Neem contact op met de uitgevende instelling om een jaaroverzicht te ontvangen, als je die niet al hebt ontvangen.

Een overzicht van jouw investeringen vind je terug via Mijn DuurzaamInvesteren. Log in en ga naar Dashboard. Je vindt daar een overzicht met Lopende en Afgeloste projecten (indien van toepassing), op jaartal gesorteerd.

Begin maart hebben we alle gegevens van het Clientportaal overgezet naar je Dashboard. Hierop zouden nu al je investeringsgegevens volledig moeten zijn. Ontbreken er toch gegevens? Neem dan contact op met ons supportteam via: support@duurzaaminvesteren.nl. We helpen je graag!

Let op: in het verleden verzorgden een aantal uitgevende instellingen zelf hun administratie, van die projecten zijn niet alle gegevens in te zien in je dashboard.

In principe niet, je bent een overeenkomst aangegaan voor een lening gedurende een vooraf gestelde looptijd. DuurzaamInvesteren.nl bemiddelt niet in verzoeken om de lening terug te trekken.

In de toekomst worden obligaties op ons platform verhandelbaar. Indien je (tegen die tijd) in bezit bent van een verhandelbare obligatie, kun je zelf beslissen wanneer en welke obligatie je wil verhandelen/verkopen.

Deze worden overgedragen aan de erfgenaam/erfgenamen. De Uitgevende Instelling geeft hiervoor toestemming indien de juiste documenten (verklaring van erfrecht, overlijdensakte etc.) worden aangeleverd. Dit staat per project uitgelegd in de obligatievoorwaarden van het betreffende project.

Dan neemt de Uitgevende Instelling contact op met de obligatiehouders. Heb je nog geen informatie ontvangen of vragen, dan neem je zelf contact op met de Uitgevende Instelling. Komt de Uitgevende Instelling er niet uit? Dan treedt de Stichting Belangenbehartiging DuurzaamInvesteren op namens de obligatiehouders. De Stichting bekijkt de status van het project en stuurt de Uitgevende Instelling aan om alsnog aan de leningvoorwaarden van de obligatiehouders te voldoen. Lees meer op de pagina over Stichting Belangenbehartiging DuurzaamInvesteren.

De betaaldata die zijn opgenomen in jouw overzicht zijn de data waarop de betreffende uitgevende instelling heeft aangegeven de betalingen uit te voeren. Wanneer je een betaling niet hebt ontvangen dan kan het zijn dat deze nog niet door jouw bank is ontvangen of verwerkt. Mocht je drie werkdagen na de aangegeven betaaldatum geen betaling hebben ontvangen dan vragen wij je contact op te nemen met support@duurzaaminvesteren.nl.

Investeren als particulier/ privé investeren

Om te kunnen investeren, en je (kosteloze) geldrekening bij AFS te activeren, dien je een voltooid profiel te hebben. Hiervoor doorloop je enkele stappen die vereist zijn vanuit de Europese wet- en regelgevind. Je profiel compleet maken noemen we ‘onboarden’. Na voltooiing van 6 stappen ben je succesvol “aan boord” van DuurzaamInvesteren.nl.

Onboardingsstappen

Onboarden neemt max 10-15 minuten in beslag. Onze snelste testpersoon was klaar in al 6 minuten. Zorg ervoor dat je je paspoort of ID-kaart bij de hand hebt.

Log in op de website (of vraag een nieuw wachtwoord aan), klik rechts bovenin het scherm op je naam en vervolgens in het menu op "dashboard". Bovenaan in het dashboard zie je een lijst met benodigde informatie. Klik op "start" bij identiteitscontrole om te beginnen. We leggen bij iedere stap uit wat je moet doen.

1. Identificatiemethode: vul je persoonsgegevens in en identificeer je met een paspoort of identiteitsbewijs. Hiervoor maakt DuurzaamInvesteren.nl gebruik van de diensten van Checkin.com.

2. Passendheidstoets: deze vragenlijst toetst of je beleggen en de risico’s hiervan begrijpt. De ingevulde vragenlijst blijft 2 jaar geldig. Daarna vragen we je om deze opnieuw te doen.

3. Rekeningnummer koppelen: koppel je rekeningnummer en geef je IBAN-nummer op waarmee je gaat investeren en waarop je uitbetalingen van rente en aflossingen wilt ontvangen. AFS maakt hiervoor een geldrekening aan op jouw naam.

4. Investeringscalculator: deze calculator berekent je persoonlijke verliesdraagkracht. Het resultaat geeft aan hoeveel je kan investeren zonder daarbij te veel risico te lopen. Ieder jaar wordt opnieuw gevraagd de calculator in te vullen, dit is omdat je inkomen kan zijn gewijzigd en dus ook je verliesdraagkracht. Vanuit de vergunning zijn we verplicht je deze calculator aan te bieden, het staat je vrij om deze in te vullen.

   Begrijp jij de risico's van investeren al? Weet je wat je vermogen is om eventueel verlies te kunnen dragen? Dan kun je deze stap overslaan. Klik op "deze stap overslaan" onderaan de pagina van de investeringscalculator. 

5. Herkomst vermogen: hier worden enkele vragen gesteld over wat je jaarlijks denkt te gaan investeren en wat de herkomst van deze gelden is. Je hoeft hier alleen je grootste inkomstenbron in te vullen.

6. Teken je overeenkomst: digitale ondertekening van de tripartiete overeenkomst. Wanneer alle vorige stappen doorlopen zijn, teken je als laatste een zogeheten tripartiete overeenkomst. Dit is een overeenkomst tussen 3 partijen:
   1. Jij als investeerder;
   2. DuurzaamInvesteren.nl als tussenpersoon en dienstverlener;
   3. AFS voor effectenbewaring en de afhandeling van het bijbehorende betalingsverkeer.

Met de overeenkomst geef je een volmacht om investeringen en terugbetalingen, zoals rente en aflossingen vanuit uitgevende instellingen, via jouw geldrekening van AFS op jouw IBAN-rekening te mogen verwerken en om de door jou aangekochte effecten op een aparte effectenrekening die op jouw naam staat bij AFS te bewaren bij Euroclear Nederland. De overeenkomst ontvang je per mail en kan eenvoudig digitaal ondertekend worden via BoldSign.

Met deze calculator berekenen we je persoonlijke verliesdraagkracht. Het resultaat geeft aan hoeveel je kan investeren zonder daarbij te veel risico te lopen. Ieder jaar wordt opnieuw gevraagd de calculator in te vullen, dit is omdat je inkomen kan zijn gewijzigd en dus ook je verliesdraagkracht.

Vanuit de vergunning zijn we verplicht je deze calculator aan te bieden, het staat je vrij om deze in te vullen. Mocht je de calculator onlangs al hebben ingevuld, dan blijft deze geldig tot de verloopdatum, waarna je gevraagd wordt om deze opnieuw te doen.

De Passendheidstoets is een wettelijk verplichte check om te bepalen of jij als investeerder de dienstverlening van DuurzaamInvesteren.nl begrijpt, de verplichtingen van de aanbieder en de rol van jou als investeerder. We vragen je om een keer per twee jaar de Passendheidstoets te doen.

Een tripartiete overeenkomst is een overeenkomst tussen 3 (tri) partijen:
1. Jij als investeerder;
2. DuurzaamInvesteren.nl als tussenpersoon en dienstverlener;
3. AFS voor effectenbewaring en de afhandeling van het bijbehorende betalingsverkeer.

Met de overeenkomst geef je een volmacht om investeringen en terugbetalingen, zoals rente en aflossingen vanuit uitgevende instellingen, via jouw geldrekening op jouw IBAN-rekening te mogen verwerken en om de door jou aangekochte effecten op een aparte effectenrekening die op jouw naam staat te bewaren bij Euroclear Nederland. De overeenkomst ontvang je per mail en kan eenvoudig digitaal ondertekend worden.

Het is wettelijk verplicht om een account aan te maken omdat geverifieerd moet kunnen worden wie er investeert. De identificatie verloopt op onze website via Checkin middels je paspoort, ID-kaart of verblijfsvergunning.

Iedereen met een IBAN-rekeningnummer uit een van de EER-landen, kan investeren via DuurzaamInvesteren.nl. Je dient wel 18 jaar of ouder te zijn.

U.S. Persons kunnen niet investeren op ons platform. Ook niet als inwoner van Nederland. Zie voor meer informatie, kan ik investeren als U.S. Person?.

Nee. Nederland heeft een verdrag met de Verenigde Staten van Amerika voor de gegevensuitwisseling om aan de FATCA (Amerikaanse belastingplicht) vereisten te voldoen. De FATCA is een Amerikaanse wet die financiële instellingen (dus ook DuurzaamInvesteren.nl) wereldwijd verplicht jaarlijks te rapporteren aan de Amerikaanse belastingdienst, de IRS. Dit is een intensieve handeling. Daarom zijn U.S. Persons uitgesloten van investeren bij DuurzaamInvesteren.nl

Je bent verplicht - bij het aanmaken van je account - aan te geven of je een U.S. Person bent.
Je bent een U.S. Person (ofwel belastingplichtig in Amerika) indien je als natuurlijk persoon kwalificeert als een Amerikaanse Inwoner of Amerikaans Staatsburger.

Dit is bijvoorbeeld wanneer je:
- bent geboren in de V.S.
- een Green Card hebt of hebt gehad
- Amerikaanse ouders hebt
Dit geldt ook als je niet in de V.S. woont en verder geen banden hebt met de Verenigde Staten.

Meer weten over U.S. Persons? Raadpleeg dan de IRS.

DuurzaamInvesteren.nl verzorgt het investeringsproces, en in veel gevallen de administratie gedurende de looptijd. Voor de meeste projecten op het platform geldt dat wij hiervoor transactiekosten rekenen. Deze stellen wij vast met de aanbieder op basis van de omvang van het project en de administratieve taken die DuurzaamInvesteren.nl op zich neemt.

Ja, dat kan!
Registreer je eerst met je e-mailadres. Wanneer je e-mailadres geverifieerd is, kan je in jouw profiel een rechtspersoon toevoegen. Ga naar je dashboard via het menu en klik bovenaan de pagina op "Voeg rechtspersoon toe" en volg de stappen.

Let op: om te kunnen investeren als rechtspersoon moet je de UBO('s) aangeven en het rekeningnummer waarvan de betalingen worden gedaan verifiëren. Ook is het invullen van een LEI-code verplicht.

Je kunt als rechtspersoon investeren als vertegenwoordiger van bijvoorbeeld een bv, nv of Vereniging.

Er is ook een handleiding en/of instructievideo beschikbaar.

Een LEI-code (Legal Entity Identifier) is verplicht voor ondernemers of rechtspersonen die o.a. aandelen en/of obligaties hebben, of willen gaan beleggen. Het is een uniek nummer waarmee financiële toezichthouders (zoals bijvoorbeeld Autoriteit Financiële Markten - AFM) transacties wereldwijd kunnen volgen. Het doel is om de financiële markten transparanter te maken, beleggingsrisico's beter te beheersen en beleggers te beschermen.

Omdat DuurzaamInvesteren.nl een financiële onderneming is, en daardoor onder toezicht staat van de AFM, zijn wij verplicht een LEI-code te registreren als je wil investeren als rechtspersoon.

Zonder LEI-code is het wettelijk niet toegestaan om te beleggen. Heb je geen LEI-code? Vraag er een aan via: https://lei-nederland.nl/. LEI-code aangevraagd en ontvangen? Deze wordt de volgende werkdag na 14:00 uur geactiveerd, en is vanaf dat moment in te voeren op onze website.

Nee. Nederland heeft een verdrag met de Verenigde Staten van Amerika voor de gegevensuitwisseling om aan de FATCA (Amerikaanse belastingplicht) vereisten te voldoen. De FATCA is een Amerikaanse wet die financiële instellingen (dus ook DuurzaamInvesteren.nl) wereldwijd verplicht jaarlijks te rapporteren aan de Amerikaanse belastingdienst, de IRS. Dit is een intensieve handeling. Daarom zijn U.S. Persons uitgesloten van investeren bij DuurzaamInvesteren.nl. Ook als zakelijke investeerder. Investeren kan ook niet als er meerdere UBO's zijn en één (of meerdere) UBO's een U.S. Person is.

Je bent verplicht - bij het aanmaken van je account - aan te geven of je een U.S. Person bent.
Je bent een U.S. Person (ofwel belastingplichtig in Amerika) indien je als natuurlijk persoon kwalificeert als een Amerikaanse Inwoner of Amerikaans Staatsburger.

Dit is bijvoorbeeld wanneer je:
- bent geboren in de V.S.
- een Green Card hebt of hebt gehad
- Amerikaanse ouders hebt
Dit geldt ook als je niet in de V.S. woont en verder geen banden hebt met de Verenigde Staten.

Meer weten over U.S. Persons? Raadpleeg dan de IRS.

UBO staat voor Ultimate Beneficial Owner. UBO's zijn de uiteindelijk belanghebbenden van een organisatie: de eigenaar, een belanghebbende, of de persoon die zeggenschap heeft. Het kunnen dus ook meerdere personen zijn. Wil je zakelijk investeren en heeft jouw onderneming meerdere UBO's dan dienen alle UBO's zich te identificeren.

Volg de stappen bij het aanmaken van je account als rechtspersoon. Het opgeven van uiteindelijke belanghebbenden volgt in stap vier.

Je kunt dan het beste op “wachtwoord opnieuw instellen” klikken. Let er op dat je wel hetzelfde emailadres invult als dat je hebt gebruikt voor je voorgaande investeringen.

Je IBAN-rekening hebben we nodig om te koppelen aan je geld- en effectenrekening. Zo kan rente en aflossing aan je worden uitbetaald.

Wijzig je gegevens via je profiel op Mijn DuurzaamInvesteren.nl op de site.

Heb je een of meerdere lopende investeringen? Neem contact op met support@duurzaaminvesteren.nl en dien een verzoek tot wijzigen van betaalgegevens in.

Ga naar inloggen op onze website en klik onder de balk waar je je wachtwoord invult op de melding ‘wachtwoord vergeten?’. Vul in de volgende stap het e-mailadres in waarmee je je account bij ons hebt aangemaakt. Je ontvangt nu een mal met verdere instructies om je wachtwoord te resetten.

Indien je een e-mailadres opgeeft wat niet bekend is bij ons, kunnen we je ook geen wachtwoord resetlink sturen.

Ga naar je profiel op Mijn DuurzaamInvesteren.nl op de site en klik in het dashboard op 'Investeerder bewerken'. Hier kun je jouw persoons- of adresgegevens inzien en wijzigen.

Wij hebben sinds 2013 een vergunning als beleggingsonderneming. DuurzaamInvesteren.nl is een handelsnaam van Crowdinvesting B.V. en staat geregistreerd bij de AFM. Wij hebben onder artikel 2.96 de toestemming voor:
a) Ontvangen en doorgeven orders;
f) Plaatsen zonder plaatsingsgarantie.
Dit betekent dat wij voor een uitgevende instelling de orders van investeerders mogen ontvangen en doorgeven aan de uitgevende instelling. Lees meer op onze pagina over wet- en regelgeving.

Het antwoord is nee, DuurzaamInvesteren.nl is geen adviseur, als platform zorgen wij ervoor dat de financieringsvraag is voorzien van transparante informatie. Op basis van deze informatie maak je zelf een beslissing om te investeren. DuurzaamInvesteren.nl verzorgt het investeren en in veel gevallen de administratieve taken tijdens de looptijd van de investering.

Heb je onverhoopt een klacht over onze service? We hopen dat natuurlijk met je op te lossen. Ga naar Contact en vul het formulier in. Geef in het formulier zowel je telefoonnummer en emailadres op zodat we contact met je op kunnen nemen. Jouw klacht wordt opgenomen in ons klachtenregister. Na het ontvangen van je klacht nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Ook goed om te weten: DuurzaamInvesteren.nl is via Crowdinvesting B.V. aangesloten bij het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Indien we er samen niet uitkomen kan je het Kifid inschakelen.

Een faillissement van DuurzaamInvesteren.nl raakt nooit investeerders: wij houden geen gelden vast. Het sluiten van nieuwe investeringen via het platform is in dat geval niet langer mogelijk en projecten die nog niet succesvol zijn gesloten worden geannuleerd. Reeds betaalde gelden worden automatisch teruggestort naar de investeerders. Vanuit onze AFM-vergunning moeten wij een minimum eigen vermogen aanhouden zodat onze bedrijfsvoering niet in gevaar komt mochten de bedrijfsresultaten onverwachts tegenvallen. Het eigen vermogen rapporteren wij ieder jaar aan de Nederlandsche Bank als onderdeel van het doorlopende toezicht van de DNB.

Crowdinvesting B.V. is in bezit van een MiFiD- en een ECSPR-vergunning. De ECSPR geldt voor projecten tot en met €5 miljoen per project. De MiFID geldt voor alle projecten met een waarde van meer dan €5 miljoen. Lees hier meer over op de pagina wet- en regelgeving.

Crowdinvesting B.V. is de handelsnaam van DuurzaamInvesteren.nl. Zie ook de KVK-gegevens van Crowdinvesting B.V.. Er is geen actieve website voor Crowdinvesting B.V.. De enige actieve website is duurzaaminvesteren.nl.

Update september 2024: Recent is het bestaan van de website: www.crowdinvestingbv.nl onder onze aandacht gekomen. Deze website is niet van ons. Op de site werd ten onrechte gebruik gemaakt van onze gegevens (waaronder ons kantooradres en KVK-nummer). We willen je erop wijzen dat deze website helemaal niets met DuurzaamInvesteren.nl als handelsnaam noch met Crowdinvesting B.V. als bedrijfsnaam te maken heeft.
Omdat er sterke aanwijzingen van fraude waren, hebben we hiervan melding gemaakt bij toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM). Daarnaast zijn er (juridische) vervolgstappen genomen en inmiddels is het domein www.crowdinvestingbv.nl niet meer actief.

Wanneer je twijfels hebt over de betrouwbaarheid van websites of accounts waar de naam DuurzaamInvesteren.nl of Crowdinvesting B.V. wordt gebruikt, kun je altijd bellen met ons supportteam: +31 88 4321 543. Dit is het enige telefoonnummer dat wij gebruiken.

------------------------------------------------------------

ENGLISH

Crowdinvesting B.V. is the trade name of DuurzaamInvesteren.nl. See also the KVK details of Crowdinvesting B.V.. There is no active website for Crowdinvesting B.V.. The only active website is duurzaaminvesteren.nl.

Update september 2024:
Recently, the existence of the website: www.crowdinvestingbv.nl has come to our attention. This website does not belong to us. The site incorrectly used our details (including our office address and Chamber of Commerce number/kvk-nummer). We would like to point out that this website does not belong to DuurzaamInvesteren.nl nor has any connections to DuurzaamInvesteren.nl or Crowdinvesting B.V. as our company name.

As there were strong indications of fraud, we have reported this to regulator Authority Financial Markets (AFM). In addition, (legal) follow-up steps were taken and the domain www.crowdinvestingbv.nl is no longer active.

If you have any doubts about the reliability of websites or accounts where the name DuurzaamInvesteren.nl or Crowdinvesting B.V. is used, you can always call our support team: +31 88 4321 543. This is the only phone number we use.

Nee. Groen beleggen of sparen doe je via een groenfonds. Dit zijn speciale fondsen opgezet door banken. De projecten op DuurzaamInvesteren.nl kwalificeren zich niet als groenfonds. Als investeerder in een project ontvang je geen lagere vergoeding (typisch voor groenfondsen), maar kom je dus ook niet in aanmerking voor belastingvoordeel.

Ga voor meer informatie over groen sparen en groenfondsen naar de website van de Rijksoverheid.