Veelgestelde vragen door investeerders

Voor je lopende investeringen kun je je jaaroverzicht in je account op het clientportaal (portaal.duurzaaminvesteren.nl), terugvinden. Nadat je bent ingelogd, verander je rechtsboven het jaartal naar het gewenste jaartal en klik je vervolgens op het pijltje ernaast om het overzicht te downloaden. 

Voor enkele projecten voeren wij niet de administratie, die zie je dan niet in het overzicht. Neem contact op met de uitgevende instelling om een jaaroverzicht te ontvangen.

Een overzicht van jouw investeringen vind je terug via Mijn DuurzaamInvesteren. Log in en ga naar Dashboard. Daarnaast zijn gegevens van projecten in het clientportaal te bekijken via portaal.duurzaaminvesteren.nl. Momenteel wordt gewerkt aan migratie van alle data van het clientportaal naar het dashboard. Totdat dit proces is afgerond kan nog gebruik worden gemaakt van het clientportaal.

In principe niet, je bent een overeenkomst aangegaan voor een lening gedurende een vooraf gestelde looptijd. DuurzaamInvesteren.nl bemiddelt niet in verzoeken om de lening terug te trekken.

In de toekomst worden obligaties op ons platform verhandelbaar. Indien je (tegen die tijd) in bezit bent van een verhandelbare obligatie, kun je zelf beslissen wanneer en welke obligatie je wil verhandelen/verkopen.

Deze worden overgedragen aan de erfgenaam/erfgenamen. De Uitgevende Instelling geeft hiervoor toestemming indien de juiste documenten (verklaring van erfrecht, overlijdensakte etc.) worden aangeleverd. Dit staat per project uitgelegd in de obligatievoorwaarden van het betreffende project.

Dan neemt de Uitgevende Instelling contact op met de obligatiehouders. Heb je nog geen informatie ontvangen of vragen, dan neem je zelf contact op met de Uitgevende Instelling. Komt de Uitgevende Instelling er niet uit? Dan treedt de Stichting Belangenbehartiging DuurzaamInvesteren op namens de obligatiehouders. De Stichting bekijkt de status van het project en stuurt de Uitgevende Instelling aan om alsnog aan de leningvoorwaarden van de obligatiehouders te voldoen. Lees meer op de pagina over Stichting Belangenbehartiging DuurzaamInvesteren.

De betaaldata die zijn opgenomen in jouw overzicht zijn de data waarop de betreffende uitgevende instelling heeft aangegeven de betalingen uit te voeren. Wanneer je een betaling niet hebt ontvangen dan kan het zijn dat deze nog niet door jouw bank is ontvangen of verwerkt. Mocht je drie werkdagen na de aangegeven betaaldatum geen betaling hebben ontvangen dan vragen wij je contact op te nemen met support@duurzaaminvesteren.nl.

Het is wettelijk verplicht om een account aan te maken omdat geverifieerd moet kunnen worden wie er investeert. De identificatie verloopt op onze website via Checkin middels je paspoort, ID-kaart of verblijfsvergunning.

Iedereen met een IBAN-rekeningnummer uit een van de EER-landen, kan investeren via DuurzaamInvesteren.nl. Je dient wel 18 jaar of ouder te zijn.

U.S. Persons kunnen niet investeren op ons platform. Ook niet als inwoner van Nederland. Zie voor meer informatie, kan ik investeren als U.S. Person?.

Nee. Nederland heeft een verdrag met de Verenigde Staten van Amerika voor de gegevensuitwisseling om aan de FATCA (Amerikaanse belastingplicht) vereisten te voldoen. De FATCA is een Amerikaanse wet die financiële instellingen (dus ook DuurzaamInvesteren.nl) wereldwijd verplicht jaarlijks te rapporteren aan de Amerikaanse belastingdienst, de IRS. Dit is een intensieve handeling. Daarom zijn U.S. Persons uitgesloten van investeren bij DuurzaamInvesteren.nl

Je bent verplicht - bij het aanmaken van je account - aan te geven of je een U.S. Person bent.
Je bent een U.S. Person (ofwel belastingplichtig in Amerika) indien je als natuurlijk persoon kwalificeert als een Amerikaanse Inwoner of Amerikaans Staatsburger.

Dit is bijvoorbeeld wanneer je:
- bent geboren in de V.S.
- een Green Card hebt of hebt gehad
- Amerikaanse ouders hebt
Dit geldt ook als je niet in de V.S. woont en verder geen banden hebt met de Verenigde Staten.

Meer weten over U.S. Persons? Raadpleeg dan de IRS.

DuurzaamInvesteren.nl verzorgt het investeringsproces, en in veel gevallen de administratie gedurende de looptijd. Voor de meeste projecten op het platform geldt dat wij hiervoor transactiekosten rekenen. Deze stellen wij vast met de aanbieder op basis van de omvang van het project en de administratieve taken die DuurzaamInvesteren.nl op zich neemt.

Ja, dat kan!
Registreer je eerst met je e-mailadres. Wanneer je e-mailadres geverifieerd is, kan je in jouw profiel een rechtspersoon toevoegen. Ga naar je dashboard via het menu en klik bovenaan de pagina op "Voeg rechtspersoon toe" en volg de stappen.

Let op: om te kunnen investeren als rechtspersoon moet je de UBO('s) aangeven en het rekeningnummer waarvan de betalingen worden gedaan verifiëren. Ook is het invullen van een LEI-code verplicht.

Je kunt als rechtspersoon investeren als vertegenwoordiger van bijvoorbeeld een bv, nv of Vereniging.

Er is ook een handleiding en/of instructievideo beschikbaar.

Een LEI-code (Legal Entity Identifier) is verplicht voor ondernemers of rechtspersonen die o.a. aandelen en/of obligaties hebben, of willen gaan beleggen. Het is een uniek nummer waarmee financiële toezichthouders (zoals bijvoorbeeld Autoriteit Financiële Markten - AFM) transacties wereldwijd kunnen volgen. Het doel is om de financiële markten transparanter te maken, beleggingsrisico's beter te beheersen en beleggers te beschermen.

Omdat DuurzaamInvesteren.nl een financiële onderneming is, en daardoor onder toezicht staat van de AFM, zijn wij verplicht een LEI-code te registreren als je wil investeren als rechtspersoon.

Zonder LEI-code is het wettelijk niet toegestaan om te beleggen. Heb je geen LEI-code? Vraag er een aan via: https://lei-nederland.nl/. LEI-code aangevraagd en ontvangen? Deze wordt de volgende werkdag na 14:00 uur geactiveerd, en is vanaf dat moment in te voeren op onze website.

Nee. Nederland heeft een verdrag met de Verenigde Staten van Amerika voor de gegevensuitwisseling om aan de FATCA (Amerikaanse belastingplicht) vereisten te voldoen. De FATCA is een Amerikaanse wet die financiële instellingen (dus ook DuurzaamInvesteren.nl) wereldwijd verplicht jaarlijks te rapporteren aan de Amerikaanse belastingdienst, de IRS. Dit is een intensieve handeling. Daarom zijn U.S. Persons uitgesloten van investeren bij DuurzaamInvesteren.nl. Ook als zakelijke investeerder. Investeren kan ook niet als er meerdere UBO's zijn en één (of meerdere) UBO's een U.S. Person is.

Je bent verplicht - bij het aanmaken van je account - aan te geven of je een U.S. Person bent.
Je bent een U.S. Person (ofwel belastingplichtig in Amerika) indien je als natuurlijk persoon kwalificeert als een Amerikaanse Inwoner of Amerikaans Staatsburger.

Dit is bijvoorbeeld wanneer je:
- bent geboren in de V.S.
- een Green Card hebt of hebt gehad
- Amerikaanse ouders hebt
Dit geldt ook als je niet in de V.S. woont en verder geen banden hebt met de Verenigde Staten.

Meer weten over U.S. Persons? Raadpleeg dan de IRS.

UBO staat voor Ultimate Beneficial Owner. UBO's zijn de uiteindelijk belanghebbenden van een organisatie: de eigenaar, een belanghebbende, of de persoon die zeggenschap heeft. Het kunnen dus ook meerdere personen zijn. Wil je zakelijk investeren en heeft jouw onderneming meerdere UBO's dan dienen alle UBO's zich te identificeren.

Volg de stappen bij het aanmaken van je account als rechtspersoon. Het opgeven van uiteindelijke belanghebbenden volgt in stap vier.

Je IBAN-rekening hebben we nodig om te koppelen aan je geld- en effectenrekening. Zo kan rente en aflossing aan je worden uitbetaald.

Wijzig je gegevens via je profiel op Mijn DuurzaamInvesteren.nl op de site.

Heb je een of meerdere lopende investeringen? Neem contact op met support@duurzaaminvesteren.nl en dien een verzoek tot wijzigen van betaalgegevens in.

Ga naar inloggen op onze website en klik onder de balk waar je je wachtwoord invult op de melding ‘wachtwoord vergeten?’. Vul in de volgende stap het e-mailadres in waarmee je je account bij ons hebt aangemaakt. Je ontvangt nu een mal met verdere instructies om je wachtwoord te resetten.

Indien je een e-mailadres opgeeft wat niet bekend is bij ons, kunnen we je ook geen wachtwoord resetlink sturen.

Ga naar je profiel op Mijn DuurzaamInvesteren.nl op de site en klik in het dashboard op 'Investeerder bewerken'. Hier kun je jouw persoons- of adresgegevens inzien en wijzigen.

Wij hebben sinds 2013 een vergunning als beleggingsonderneming. DuurzaamInvesteren.nl is een handelsnaam van Crowdinvesting B.V. en staat geregistreerd bij de AFM. Wij hebben onder artikel 2.96 de toestemming voor:
a) Ontvangen en doorgeven orders;
f) Plaatsen zonder plaatsingsgarantie.
Dit betekent dat wij voor een uitgevende instelling de orders van investeerders mogen ontvangen en doorgeven aan de uitgevende instelling. Lees meer op onze pagina over wet- en regelgeving.

Het antwoord is nee, DuurzaamInvesteren.nl is geen adviseur, als platform zorgen wij ervoor dat de financieringsvraag is voorzien van transparante informatie. Op basis van deze informatie maak je zelf een beslissing om te investeren. DuurzaamInvesteren.nl verzorgt het investeren en in veel gevallen de administratieve taken tijdens de looptijd van de investering.

Heb je onverhoopt een klacht over onze service? We hopen dat natuurlijk met je op te lossen. Ga naar Contact en vul het formulier in. Geef in het formulier zowel je telefoonnummer en emailadres op zodat we contact met je op kunnen nemen. Jouw klacht wordt opgenomen in ons klachtenregister. Na het ontvangen van je klacht nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Ook goed om te weten: DuurzaamInvesteren.nl is via Crowdinvesting B.V. aangesloten bij het Kifid (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening). Indien we er samen niet uitkomen kan je het Kifid inschakelen.

Een faillissement van DuurzaamInvesteren.nl raakt nooit investeerders: wij houden geen gelden vast. Het sluiten van nieuwe investeringen via het platform is in dat geval niet langer mogelijk en projecten die nog niet succesvol zijn gesloten worden geannuleerd. Reeds betaalde gelden worden automatisch teruggestort naar de investeerders. Vanuit onze AFM-vergunning moeten wij een minimum eigen vermogen aanhouden zodat onze bedrijfsvoering niet in gevaar komt mochten de bedrijfsresultaten onverwachts tegenvallen. Het eigen vermogen rapporteren wij ieder jaar aan de Nederlandsche Bank als onderdeel van het doorlopende toezicht van de DNB.

Crowdinvesting B.V. is in bezit van een MiFiD- en een ECSPR-vergunning. De ECSPR geldt voor projecten tot en met €5 miljoen per project. De MiFID geldt voor alle projecten met een waarde van meer dan €5 miljoen. Lees hier meer over op de pagina wet- en regelgeving.

Crowdinvesting B.V. is de handelsnaam van DuurzaamInvesteren.nl. Zie ook de KVK-gegevens van Crowdinvesting B.V.. Er is geen actieve website voor Crowdinvesting B.V.. De enige actieve website is duurzaaminvesteren.nl.

Update september 2024: Recent is het bestaan van de website: www.crowdinvestingbv.nl onder onze aandacht gekomen. Deze website is niet van ons. Op de site werd ten onrechte gebruik gemaakt van onze gegevens (waaronder ons kantooradres en KVK-nummer). We willen je erop wijzen dat deze website helemaal niets met DuurzaamInvesteren.nl als handelsnaam noch met Crowdinvesting B.V. als bedrijfsnaam te maken heeft.
Omdat er sterke aanwijzingen van fraude waren, hebben we hiervan melding gemaakt bij toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM). Daarnaast zijn er (juridische) vervolgstappen genomen en inmiddels is het domein www.crowdinvestingbv.nl niet meer actief.

Wanneer je twijfels hebt over de betrouwbaarheid van websites of accounts waar de naam DuurzaamInvesteren.nl of Crowdinvesting B.V. wordt gebruikt, kun je altijd bellen met ons supportteam: +31 88 4321 543. Dit is het enige telefoonnummer dat wij gebruiken.

------------------------------------------------------------

ENGLISH

Crowdinvesting B.V. is the trade name of DuurzaamInvesteren.nl. See also the KVK details of Crowdinvesting B.V.. There is no active website for Crowdinvesting B.V.. The only active website is duurzaaminvesteren.nl.

Update september 2024:
Recently, the existence of the website: www.crowdinvestingbv.nl has come to our attention. This website does not belong to us. The site incorrectly used our details (including our office address and Chamber of Commerce number/kvk-nummer). We would like to point out that this website does not belong to DuurzaamInvesteren.nl nor has any connections to DuurzaamInvesteren.nl or Crowdinvesting B.V. as our company name.

As there were strong indications of fraud, we have reported this to regulator Authority Financial Markets (AFM). In addition, (legal) follow-up steps were taken and the domain www.crowdinvestingbv.nl is no longer active.

If you have any doubts about the reliability of websites or accounts where the name DuurzaamInvesteren.nl or Crowdinvesting B.V. is used, you can always call our support team: +31 88 4321 543. This is the only phone number we use.

Nee. Groen beleggen of sparen doe je via een groenfonds. Dit zijn speciale fondsen opgezet door banken. De projecten op DuurzaamInvesteren.nl kwalificeren zich niet als groenfonds. Als investeerder in een project ontvang je geen lagere vergoeding (typisch voor groenfondsen), maar kom je dus ook niet in aanmerking voor belastingvoordeel.

Ga voor meer informatie over groen sparen en groenfondsen naar de website van de Rijksoverheid.